Interdit d’accès aux salles de jeux à cause de sa chance

Comme tout établissement, le casino dispose également des règlements qui lui sont propres. La Commission des jeux du hasard établit initialement les règles à suivre qui peuvent désavantager et aller à l’encontre des intérêts de tout client. Les statistiques démontrent que près de 200 000 personnes sont fichées dans la liste noire des personnes non favorisées auprès des casinos. Les causes peuvent être multiples, comme les fraudes aux jeux, les bagarres, l’ivrognerie, les mauvais comportements, mais aussi pour le commencement de la dépendance aux jeux de hasard.

Joueur chanceux, victime d’une interdiction abusive

Récemment, un des clients vient d’avouer sur les ondes que la Family Games Centers s’est comportée d’une manière discriminatoire envers sa personne. En effet, l’accès aux salles de jeux lui a été dorénavant interdit pour une raison peu commune. Le casino a employé les grands moyens pour l’éloigner de ses tables de jeu. Il faut noter que les clients de son genre étaient plutôt mal vus par les casinos. En contrepartie, le joueur estimé trop chanceux et flanqué à la porte des salles de jeux a porté plainte auprès des responsables. Qui aura tort ou raison ?

La version du joueur

Sa fréquence de jeu auprès des machines à sous passait souvent à 7 heures d’affilée. Il lui arrivait de perdre environ 10 000 euros qu’il récupérait rapidement le lendemain. Sa chance lue souriait tant que le casino avait eu du mal à payer son gain remontant à 4 000 euros environ. Le Casino s’est vu obligé de lui demander de revenir le lendemain pour être payé. Pour le jeune homme interdit d’entrée aux salles de jeux, le problème du casino était tout simplement basé sur la forte chance du client aux jeux.

Une version différente de l’administrateur

Pour faire valoir son droit de réponse, le responsable des salles de jeux de Family Games Centers a apporté sa version des faits. Effectivement, il reconnaît que le joueur qui a contacté les médias a été interdit d’accès sur les périmètres du casino pour une raison bien différente. Il a affirmé que quand un client gagnait un gros lot, l’événement est rapporté publiquement et avantage la publicité de la maison même.

Selon le responsable du casino, le client a été interdit d’accès pour le comportement qu’il affichait dans les salles, mais non pour sa chance. Effectivement, le client avait l’habitude d’être bruyant, nerveux et de bousculer les machines. De surcroit, il manquait de respect envers le personnel féminin, les clients et le matériel des salles concernées. À chaque inscription aux jeux, le joueur confirmait toujours la connaissance du règlement intérieur interdisant les chahuts et le mauvais comportement avec le personnel du casino. En connaissance de cause, le joueur aurait dû savoir quel type de pénalité lu serait infligé s’il se dérobait à ces règlements intérieurs.

Pour éviter tout malentendu envers les autres joueurs et pour la renommée de la maison, le responsable a déclaré que l’affaire sera portée auprès de la Police pour statuer la véritable raison de l’interdiction.