Perfil del usuario de juego online en España

Perfil del usuario de juego online en España

22nd marzo 2019 by Alonso facebook 6 mins read Category: Entretenimiento

Conocer las características que definen a los usuarios tiene un valor enorme para las empresas. Esta no es una cuestión exclusiva de las webs de casino, sino de cualquier compañía, sea el sector que sea.

En el artículo de hoy, queremos contarte las líneas maestras que definen a los usuarios de webs de este tipo en España. Hemos intentado dar una visión general, independientemente de si se trata de usuarios que prefieren las slots, el blackjack o cualquier otra modalidad de juego online.

Informe de la Dirección General de Ordenación del Juego

Aunque muchos lo saben ya, la DGOJ es el organismo gubernamental responsable en España de conceder las licencias pertinentes para operar en el mercado. Además, también debe vigilar las prácticas del sector y, desde 2015, se encarga de la elaboración de informes sobre el perfil de los usuarios. En las bases de esta tarea, podemos leer que siempre se trata de ofrecer una visión global y lo más completa posible sobre el usuario de juego online en España. El objetivo es más ambicioso ya que intenta dar una idea completa sobre los usuarios, sus preferencias y hábitos de juego y muchas otras cuestiones.

Esta es la fuente de información más fiable de cuantas puedes consultar para conocer a fondo al usuario tipo de webs de casino y apuestas. El último informe nos habla de un análisis realizado en 2017. Los responsables del mismo han abordado puntos de lo más diverso como el nivel de actividad de los jugadores, sus preferencias a la hora de jugar, el nivel de gasto que usan o la relación que se acaba estableciendo entre sus gastos y sus premios.

Un análisis pormenorizado

El objetivo de este informe es el de dar a quien pueda interesarle la mejor información posible sobre el jugador tipo en España. Si quisiéramos enunciarlo todo en unas pocas preguntas, estas serían algunas de ellas: ¿Quién juega? ¿Cuáles son sus preferencias en cuanto a pagos y retiradas? ¿Qué medios se usan más para pagar? ¿En qué juegos prefieren usar su dinero los españoles? ¿Qué nivel de gasto tienen ahora mismo? ¿Hay algún tipo de relación entre el gasto que hacen los usuarios y su participación? La lista, obviamente, puede continuar.

Con el paso del tiempo, este informe se ha ido perfeccionando. Ahora mismo, estamos ante una publicación interactiva en la que se ha sustituido el formato del viejo informe por una publicación mucho más moderna en la que se puede realizar análisis más dinámicos sobre el tiempo, los segmentos del juego o el sexo y edad de los usuarios.

En estas líneas, te hemos presentado las características de un informa que seguiremos conociendo más adelante. Ahora es el momento de saber cómo es el jugador español.

Algunos datos sobre los jugadores españoles

En líneas generales, cada vez que se realiza un estudio de este tipo en España, vemos que crece el número de usuarios de estas webs. Ahora mismo, se está en el entorno del millón de jugadores activos de los que tan solo un 13% son mujeres. Además, sabemos que los hombres juegan en todo tipo de páginas web y que lo hacen con un 50% más de gasto que las mujeres. Su edad está comprendida en su mayoría entre los 18 y los 45 años.

Un dato curioso que hemos observado en este estudio es que muchos de los jugadores reconocen probar en 3 juegos diferentes o menos. Atención a esto porque lo hace más del 90% de los usuarios. Las modalidades con mayor demanda son las apuestas deportivas y el póker. Del número total de usuarios que han jugado, el 60% lo ha hecho en apuestas, el 40 en póker, el 20% en juegos de casino y el 8% en bingo.

Los registros de nuevos usuarios siguen creciendo, aunque hay que tener en cuenta que no todos ellos acaban siendo jugadores realmente activos. Si miramos la información que nos ofrecen en lo que se refiere al tiempo de actividad, vemos que ya supera ampliamente los 3 meses, aunque, eso sí, más del 40% de los usuarios dejan de jugar solo durante un mes. Además, cerca del 80% ha jugado en alguna de las modalidades disponibles durante 4 meses o menos.

Contar con tantos datos es fantástico, pero, a veces, corremos de perdernos en ellos y no ser capaces de alcanzar ninguna conclusión clara. La verdad es que buscamos con ahínco una respuesta a la más importante de las preguntas: ¿cuál es el perfil más definido entre los jugadores españoles?

Algunas respuestas

Para responder a la pregunta que nos acabamos de plantear, debemos comprobar el volumen total de participación en las apuestas deportivas, las diferentes modalidades de juegos de casino o los juegos de cartas. A la vista de estas variables, el prototipo de jugador del que estamos hablando es un varón con una edad que se sitúa entre los 26 y los 35 años. Es curioso ver la gran diferencia que existe en el bingo ya que, en ese caso, el perfil es el de una mujer, aunque con el mismo rango de edad de lo que acabamos de ver.

Para la DGOJ este estudio es de enorme valor, pero lo es también para muchas otras entidades. En primer lugar, para las propias empresas que están operando en el sector, ya que les permite conocer mejor a sus usuarios. Además, también sirve a las administraciones públicas y a toda la sociedad española en general ya que le da información importante a la hora de estudiar el sector, su evolución o sus expectativas de futuro. Como siempre ocurre con este tipo de estudios, deberemos seguir muy atentos a la evolución de los datos para estar al corriente de hacia dónde camina un sector tan activo como el del juego online.

Últimos comentarios sobre este informe

La valía de este trabajo reside en el uso que se le pueda acabar dando a los datos recogidos y a las conclusiones a las que se puedan llegar. Además, nos aporta una visión diferente y complementaria a la que vemos en estudios con un carácter más económico. Por expresarlo de un modo diferente, este estudio del que hablamos se centra más en el comportamiento de los usuarios.

Gracias a los diferentes puntos que toca, podemos extraer conclusiones que nos ayudan a marcar patrones y tendencias en lo relativo al consumo de juegos a lo largo del tiempo. Además, es aún más valioso por el hecho de extraer datos desde la totalidad del consumo de juegos de azar en la red. Esta última cuestión alcanza a todos y cada uno de los juegos sujetos a licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego.

Debemos reconocer que estamos ante un informe muy completo. Ofrece todo tipo de datos con una amplitud enorme, que solo redunda en la mejora de las conclusiones y del uso que se puede hacer de ellas. Debes saber también que estudios de esta calidad no están disponibles en otros países, así que es de agradecer que España sea toda una pionera en este sentido. El impulso público es evidente y parece que se mantendrá en los próximos años.

Lo más interesante para nosotros, no es saber lo que ha ocurrido en años anteriores, sino intentar adivinar las tendencias que marcaran el devenir de este sector. Son muchos los retos a los que se deberá enfrentar, de ahí que, cuanto mejor sea el conocimiento que tengamos de lo pasado, mejor podremos superar lo que venga. En esto, también incluimos todo lo relativo a nuevas normas, tanto si se trata de control como de ampliación del marco existente.

Conclusiones finales

La principal que podemos sacar es que contamos con un retrato-robot de lo más completo sobre lo que es el usuario de webs de casino y apuestas en España. Esto por sí mismo ya supone un enorme valor, a pesar de que no podamos extraer de todo ello respuestas sobre su impacto económico o social a nivel global.

Además de esto, también valoramos muy notablemente el gran trabajo de transparencia de las autoridades. Como dijimos antes, no todos los países cuentan con este tipo de estudio. Todo aquel que tenga algo que ver con la industria o que esté interesado en ello, podrá acceder a este valioso informe.

En lo que respecta al perfil del usuario que sale de todo este estudio, recuerda que se trata de un retrato robot y que hay muchos matices en todos los casos analizados. Podemos extraer un tipo medio de usuario, pero mantén siempre abierta la mente a las variantes que puedan aparecer.

Desde RightCasino esperamos que esta información te sea útil en tus objetivos. Tener canales oficiales y de gran credibilidad es un lujo que esperamos que sepas aprovechar y valorar. De todos modos, no dejes pasar la oportunidad de consultar otras fuentes complementarias. Una vez más, recuerda que la información es vital y que cuanta más tengas y de mayor calidad sea, mejor acabará siendo tu experiencia de juego.

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