Online-Casino-Sicherheit

Unser wichtigstes Kriterium bei der Bewertung der Online-Casinos ist die Sicherheit der Spieler.

Wir führen nur vertrauenswürdige Casinos in unserer Liste auf, wenn Sie also durch unseren Service ein Casino finden, können Sie sich sicher sein, dass die Sicherheit gewährleistet ist. Allerdings lohnt es sich trotzdem, sich mit den Informationen in diesem Abschnitt vertraut zu machen, da sie Ihnen helfen werden, sich im Internet zu schützen, egal wo Sie sich entscheiden zu spielen.

Lizenzierung

Jedes legitime Casino wird ein Siegel von seiner Zulassungsstelle auf seiner Website präsentieren. Einige Lizenzen gelten als glaubwürdiger als andere, dabei sind die Behörden von Antigua und Barbuda, Malta, Costa Rica, Kahnawake und jedem Ort in Europa (insbesondere Alderney) die zuverlässigsten. Lizenzinformationen werden in der Regel am unteren Rand der Homepage des Casinos angezeigt.

Weitere Informationen über Casino-Lizenzierung finden Sie hier.

Software

Die meisten Casinos kreieren keine eigenen Spiele. Vielmehr hosten sie Spiele von einer Reihe an Softwareentwicklern. Dies sollte ein wichtiger Faktor für alle Spieler sein, denn mehr und bessere Software-Anbieter bedeuten mehr und bessere Spiele.

Für weitere Informationen über Casino-Software klicken Sie bitte hier.

Skrupellose Casinos

Eine kleine Minderheit von Casino-Websites sind entschlossen, alles für alle zu ruinieren. Diese Anbieter sind dafür bekannt, die Spieler auszubeuten, Gewinne zu verweigern oder führen finanzielle Verbrechen durch, bis zu und einschliesslich Geldwäsche und Betrug.

Für weitere Informationen zu skrupellosen und auf die schwarze Liste gesetzten Casinos klicken Sie hier.

Lesen Sie die AGBs sorgfältig durch

Zu oft stürzen sich die Spieler im Online-Casino direkt in das Spielgeschehen, ohne vorher die AGBs der jeweiligen Website zu lesen. Immer  wenn Geld den Besitzer wechselt, ist es wichtig, genau zu wissen, worauf Sie sich einlassen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) einer Casino-Website sollten leicht zu finden sein - wenn nicht, sollten Sie es als ein schlechtes Zeichen werten. Wir empfehlen, sich einen Moment Zeit zu nehmen, um das gesamte Dokument zu prüfen, aber Sie sollten besonders auf folgendes achten:

Allgemeine Geschäftsbedingungen /Nutzungsbedingungen oder ähnliches

Diese Standardbedingungen und -konditionen beinhalten alle Grundregeln des Casinos. Hier werden Sie Informationen über die Registrierung, das Banking und akzeptierte Zahlungsarten finden und erfahren, wie Sie Ihr Konto kündigen können. Die meisten Websites legen fest, dass jegliche bestehende Bedingung und Konditionen jederzeit ohne Ankündigung geändert werden können.

Bonusbedingungen

Dies sind die Konditionen, die an Werbeangebote des Casinos geknüpft sind. Sie können weitere Informationen über Bonuskonditionen auf unserer Seite der Bonusbedingungen und -konditionen erhalten.

Wetten / Spielregeln

Dazu gehören Informationen über die maximale und minimale Wetten auf alle Spielarten sowie die maximalen Auszahlungen. Sie haben zudem die Möglichkeit, sich in die entsprechenden Regeln für verschiedene Spiele einzulesen und können die Richtlinien des Casinos bei Betrugsverdacht durchsehen.

Datenschutzbestimmungen

Alle Casinos müssen angeben wie etwaige Kundendaten verwendet/geschützt werden und die Nutzer über jegliche Tracking-Software unterrichten, die sich nach der Registrierung eventuell auf ihren Geräten befindet.

Häufig gestellte Fragen

Jede gute Casino-Website bietet Antworten auf häufig gestellte Fragen, die allgemeine Anfragen / Beschwerden lösen. Diese sollten Ihnen als Ausgangspunkt für alle Angelegenheiten dienen.

Kundenbetreuung

Sollte es Probleme bei einem Online-Casino geben, die nicht durch das Lesen der Website-FAQs gelöst werden können, sollte die Kundenbetreuung des Casinos Ihre nächste Anlaufstelle sein.

Viele Websites bieten eine Live-Chat-Funktion, bei der die Benutzer schnelle Anfragen an einen Live-Operator stellen können. Falls nicht, dann halten Sie nach der Kontaktseite Ausschau, die relevante Kontaktdaten bieten sollte. Die Effizienz des Kundenbetreuungsteams eines Online-Casinos variiert von Website zu Website; unsere Bewertungen bieten ein Rating für die Kundenbetreuung all unserer aufgeführten Casinos.

Für weitere Informationen über Kundenbetreuung klicken Sie bitte hier.